Cancellation policy ー キャンセルポリシー ー

 

夜のケーキ屋さん（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスに関するキャンセル料について、以下のとおりキャンセルポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1．キャンセル可能な期間
キャンセルは商品の引渡し日時の48時間前までとします。

2．キャンセル方法
LINEでのご注文については、注文時と同一のLINEアカウントより、LINEでのキャンセルの旨をご連絡ください。
電話でのご注文については、同一の電話番号(ご注文者様)より、キャンセルの旨をご連絡ください。
代理の方からのキャンセルは原則として承っておりません。

3．キャンセル料
商品の引渡し日時の48時間以内のキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します。

商品引渡し日時の２４～４８時間前のキャンセル・・・ご注文金額の50％
商品引渡し日時の２４時間以内のキャンセル・・・・ご注文金額の100％

キャンセル料と差額の返金が生じる場合、振込手数料はご注文者様にご負担いただきます。

4．キャンセル料以上の損害が発生した場合
商品の引渡し日時の４８時間以内のキャンセルにより3．に定めたキャンセル料を超えて当社に損害が発生した場合、キャンセル料に加えて、キャンセル料を超えた損害についても、ご注文者様に請求いたします。

5．利用制限
商品の引渡し日時の４８時間以内のキャンセルをした場合、以後当社のサービスを制限することがあります。

（2023年8月1日制定）